Les produits commercialisés sous la marque QUING, y compris les chocolats artisanaux commercialisés sous l'appellation « Luxury Dubai Chocolate », sont élaborés avec des ingrédients sélectionnés avec soin par un maître chocolatier genevois. Toutefois, malgré toutes les précautions prises, les produits peuvent contenir ou avoir été en contact avec des allergènes tels que :

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• Fruits à coque (noisettes, amandes, noix, pistaches, etc.)

• Lait et produits laitiers

• Soja

• Gluten

• Œufs

• Arachides

Il est de la responsabilité du client de vérifier la liste des ingrédients fournie sur l’emballage ou sur le site avant toute consommation, notamment en cas d’allergie, d’intolérance ou de régime alimentaire particulier.

En validant une commande ou en consommant un produit QUING, le client reconnaît avoir été informé de la présence possible d’allergènes et accepte d’assumer l’entière responsabilité des conséquences liées à la consommation du produit, y compris en cas de réaction allergique.

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Décharge de responsabilité en cas de détérioration lors de l’expédition

Chez QUING, nous accordons une attention toute particulière à la qualité de nos produits. Nos chocolats sont conditionnés avec soin et toutes les précautions nécessaires sont prises afin d’en préserver la fraîcheur et l’intégrité jusqu’à leur remise au transporteur.

Il est toutefois important de rappeler que le chocolat est une denrée sensible qui doit être conservée à une température idéale située entre 15°C et 18°C. Une fois le colis remis à un service postal ou de transport, nous ne pouvons plus garantir le respect de ces conditions de conservation tout au long de l’acheminement. Les éventuelles expositions à des variations de température, à des chocs ou à un stockage inadapté échappent entièrement à notre contrôle.

Par conséquent, le client accepte expressément ce risque au moment de la commande. En cas de détérioration des produits durant le transport, y compris mais sans s’y limiter à des produits fondus, cassés ou autrement altérés, aucun remboursement, remplacement ou compensation ne pourra être exigé. Cela ne saurait constituer un manquement de notre part, dans la mesure où les produits ont été expédiés en parfait état.

Nous invitons donc nos clients à tenir compte de ces éléments, notamment en périodes de chaleur, avant de valider leur commande.

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SW Agency Sàrl, ses représentants, partenaires et distributeurs ne pourront être tenus responsables de toute réaction allergique ou effet indésirable lié à une mauvaise interprétation de la composition, à une omission de consultation des informations disponibles, ou à un usage inapproprié des produits.

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En cas de doute, il est recommandé de contacter notre service client à l’adresse quing@quing.ch avant toute consommation.